I contratti perfezionati attraverso il sito gubertini.com rientrano nella categoria dei “Contratti di compravendita a distanza” tra ACETAIA GUBERTINI (di seguito indicata anche come “Società”), con sede legale in Via Roma 841, 41028 Serramazzoni (MO), C.F. MSN RNT57S52F357G, P.IVA 04033790363, ed il Consumatore.

Tali contratti hanno per oggetto la compravendita di prodotti mediante selezione telematica sul sito web gubertini.com.

La vendita è regolata dalle presenti condizioni che devono considerarsi parte integrante e sostanziale del contratto di compravendita. Si invita pertanto il Cliente, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le condizioni di vendita. La Società si riserva il diritto di aggiornare in qualsiasi momento le presenti condizioni di vendita, anche per eventuali adeguamenti normativi; le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.

L’invio dell’ordine telematico vale come accettazione delle condizioni di vendita vigenti a quel momento e come manifestazione di consenso all’acquisto.

A. GESTIONE DEGLI ORDINI DI ACQUISTO

La gestione degli ordini avviene secondo le seguenti fasi:

1. Invio dell’ordine compilato nell’apposita sezione del sito da parte del Cliente.

2. Accettazione dell’ordine da parte di Acetaia Gubertini trasmessa tramite posta elettronica, contenente le informazioni principali: quantità, prezzo, modalità di pagamento, costi e indirizzo di spedizione, dati di fatturazione.

L’accettazione e l’evasione dell’ordine avverranno solo dopo l’accredito del pagamento.

Nel caso in cui la quantità dei prodotti ordinati superi la disponibilità, il Cliente verrà tempestivamente informato tramite e-mail per decidere se sostituire il prodotto, modificare o annullare l’ordine (con rimborso immediato della somma eventualmente già versata).

Il Cliente è l’unico responsabile della correttezza dei dati inseriti (es. indirizzo di consegna). I minori di 18 anni non sono autorizzati a trasmettere ordini.

B. PREZZI DI VENDITA E FATTURAZIONE

I prezzi esposti sul sito sono espressi in € (Euro) e sono comprensivi di I.V.A., recipienti e imballaggi. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto ma calcolate a parte.

La fattura (o ricevuta fiscale) perverrà al Cliente all’indirizzo email indicato in fase d’ordine. È possibile inserire la Partita IVA nell’apposito campo durante il checkout.

C. OFFERTE SPECIALI E COUPON

Le condizioni relative a offerte speciali, promozioni e coupon sconto saranno indicate di volta in volta all’interno del sito o tramite comunicazioni dedicate.

D. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento può essere effettuato tramite Carta di Credito, PayPal o Bonifico Bancario anticipato.

1) Carta di Credito

Gestito tramite circuiti sicuri (Visa, Mastercard, Maestro, VPay). La spedizione avverrà dopo la notifica di ricezione del pagamento.

2) PayPal

Gestito tramite il servizio PayPal utilizzando l’email: acetaia@gubertini.com. La spedizione avverrà dopo la notifica di ricezione del pagamento.

3) Bonifico Bancario

Per velocizzare la spedizione, si consiglia di inviare copia della contabile a acetaia@gubertini.com.

L’ordine verrà evaso entro 48 ore dall’effettivo accredito, che dovrà avvenire entro 10 giorni lavorativi dall’ordine (pena annullamento).

• Intestatario: Acetaia Gubertini

• IBAN: IT 60 O 07072 66780 000000720856

• Causale: ID dell’ordine e Nome/Cognome.

E. SPEDIZIONI E CONSEGNA

La spedizione avviene generalmente entro 48 ore dal ricevimento dell’ordine (o dell’accredito in caso di bonifico). I tempi di consegna variano dai 2 ai 10 giorni a seconda della destinazione, salvo imprevisti.

Per spedizioni superiori ai 100 Kg o verso Paesi non in lista, contattare acetaia@gubertini.com per un preventivo personalizzato.

Per qualunque altra informazione sulle spedizioni si consiglia di scrivere a acetaia@gubertini.com prima di effettuare l’ordine.

IMPORTANTE: Verifica alla consegna

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a controllare l’integrità del pacco.

Se l’imballaggio appare danneggiato, bagnato o se si sente rumore di rottura, è obbligatorio firmare con la dicitura “ACCETTO CON RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA” (indicando il motivo, es. “pacco bucato”, “imballo bagnato”). Senza questa dicitura apposta sul documento del corriere, non sarà possibile richiedere rimborsi per danni da trasporto.

Le spese di trasporto per l’Italia partono da €15. Per l’estero variano in base a peso e destinazione e sono calcolate nel carrello.

F. POLITICA DI RESI, RIMBORSI E DIRITTO DI RECESSO

Il nostro obiettivo è garantire l’eccellenza. Tuttavia, trattando prodotti alimentari in vetro, abbiamo stabilito procedure precise a tutela del cliente.

1. Merce Danneggiata (Rotture)

Se ricevi merce danneggiata, NON è necessario rispedire indietro i cocci.

Invia una segnalazione a acetaia@gubertini.com entro 24 ore dalla consegna, allegando foto chiare:

• Del pacco esterno (ed etichetta).

• Del danno all’imballaggio.

• Del prodotto rotto.

Solo previa verifica delle foto (e presenza della “Riserva di controllo” se il danno era visibile esternamente), Acetaia Gubertini provvederà a suo insindacabile giudizio al rimborso o al rinvio del prodotto.

2. Diritto di Recesso (Ripensamento)

Il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.

Esclusione: Per motivi igienici e di tutela della salute, il diritto di recesso è escluso per le bottiglie aperte, stappate o con sigillo di garanzia rimosso o manomesso.

Per esercitare il recesso:

1. Scrivere a acetaia@gubertini.com comunicando la volontà di recedere.

2. Rispedire i prodotti integri e nella confezione originale a: Acetaia Gubertini, Via Roma 841, 41028 Serramazzoni (MO).

3. Le spese di spedizione per il rientro sono a carico del Cliente.

4. Il rimborso avverrà entro 30 giorni dal ricevimento della merce integra. Se la merce rientra rotta a causa di un imballaggio insufficiente da parte del cliente, il rimborso non sarà erogato.

3. Prodotti non conformi

In caso di difetti organolettici gravi, tappare la bottiglia e contattare acetaia@gubertini.com per concordare il ritiro e l’analisi del prodotto.

G. LEGGE APPLICATA E FORO COMPETENTE

Il contratto è regolato dalla Legge Italiana (D.Lgs 206/2005 Codice del Consumo e succ. mod.).

Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o esecuzione delle presenti condizioni, sarà competente esclusivamente il Foro di Modena.

H. SERVIZIO CLIENTI

Per informazioni, comunicazioni, richieste di assistenza o reclami, contattare il Servizio Clienti via e-mail all’indirizzo acetaia@gubertini.com.

I. DATI BANCARI

Banca di riferimento: EMIL BANCA – CREDITO COOPERATIVO

IBAN: IT 60 O 07072 66780 000000720856

BIC: ICRAITRRTS0